سياسة تنفيذ الطلب
نظرة عامة على متطلبات التنفيذ الأفضل
يجب قراءة سياسة تنفيذ الطلب هذه مع اتفاقية العميل.
تلتزم ZFX بالعمل بما يحقق أفضل مصالح عملائنا، وبخلاف الظروف المعينة الموضحة أدناه، حيث نقوم بتنفيذ الأوامر أو ترتيب تنفيذها، يتعين علينا اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للحصول على أفضل نتيجة ممكنة لعملائنا (المعروفين كتقديم "أفضل تنفيذ") ووضع وتنفيذ سياسة تنفيذ الأمر والإجراءات ذات الصلة للسماح لنا بالقيام بذلك.
لدينا سياسات وإجراءات داخلية تحكم كيفية تصرفنا عند تنفيذ الطلبات لعملائنا. نحن نسعى باستمرار لتقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة لجميع عملائنا. وبالتالي، فإن سياساتنا وإجراءاتنا تخضع للمراجعة المستمرة ويمكن مراجعتها في أي وقت دون إشعار مسبق.
أماكن التنفيذ
نحن نتعامل مع العملاء بشكل مباشر وليس كوكيل. وهذا يعني أننا مكان التنفيذ وبالتالي يتعامل العملاء معنا مباشرة وليس في البورصة أو أي سوق خارجي آخر. الصفقات التي يقوم بها العملاء معنا غير قابلة للتحويل، مما يعني أنه إذا فتح العميل مركزًا معنا، فيجب عليه إغلاق المركز معنا.
عوامل التنفيذ
نحن نطبق عوامل التنفيذ التالية:
- السعر - بينما نهدف دائمًا إلى العمل بما يحقق مصلحة عملائنا، لا يمكننا ضمان أن السعر الذي نسمح به للعملاء بتنفيذ التداول سيكون أفضل من أي مكان آخر. يتم الحصول على أسعار منتجات عقود الفروقات (CFD) من مقدمي خدمات خارجيين مستقلين يقومون بتوفير السيولة لسوق OTC.
- التكلفة - نضيف هامشًا للأسعار من مزودي السيولة لدينا وننشر الأسعار "المرتفعة" التي تشمل دخلنا. سنقوم بتحديد سعر إغلاق العملة ذات الصلة لأغراض متطلبات الهامش وأي أرصدة دائنة/مدينة.
- سرعة واحتمالية التنفيذ - يمكن تنفيذ الصفقات على منصتنا أو عن طريق الهاتف أو أشكال الاتصال الأخرى. تخضع عمليات التداول عبر الشاشة والهاتف لظروف السيولة والسوق، وبالتالي لا يمكننا ضمان أن تكون صفقة العميل مفتوحة أو مغلقة على الفور. وتخضع سرعة التنفيذ واحتمالية التنفيذ أيضًا للبرامج والأجهزة واستخدام خطوط الاتصالات/البيانات ولا يمكننا ضمان أن هذا لن يكون خاليًا من انقطاع التعليق.
- الكمية – نقوم بتحديد الحد الأدنى والحد الأقصى للكمية التي يمكن للعملاء وضعها في الصفقة. ويتأثر ذلك بظروف السوق وسياسة الشركة والتغيرات من وقت لآخر. السعر والتكلفة هما عوامل التنفيذ السائدة التي تستخدمها ZFX.
معايير التنفيذ
عند ترتيب معاملة أو تنفيذ أمر العميل، سنأخذ في الاعتبار المعايير التالية لتحديد الأهمية النسبية لعوامل التنفيذ المشار إليها أعلاه:
- خصائص العميل بما في ذلك تصنيف العميل،
- خصائص طلب العميل، و
- خصائص الأدوات المالية المتصلة بهذا الامر.
التعامل مع طلبات العميل
وفقًا لظروف السوق، سيتم تنفيذ طلب العميل بسعرنا أو قريبًا جدًا من سعرنا. السعر الذي يتلقاه العملاء عند التنفيذ غير مضمون حيث أن السوق قد يتسع أو يصبح متقلبًا جدًا أو حتى على فجوة. ليس هناك ما يضمن أنه سيتم تنفيذ طلب العميل.
نحن لسنا ملزمين ببتنفيذ طلب العميل ويجوز لنا إلغاءه في ظل الظروف التي نعتقد بشكل معقول أنه قد حدث أي شكل من أشكال إساءة استخدام السوق أو الخرق التنظيمي أو طلب العميل بسعر غير صحيح.
تعليمات محددة
إذا كان لدى العملاء أي متطلبات خاصة فيما يتعلق بكيفية تصرفنا عند التعامل معهم، فيجب عليهم إخبارنا بذلك وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعابهم. ومع ذلك، يجب أن يدرك العملاء أنه عندما يقدمون لنا تعليمات محددة لا تتوافق مع سياسات وإجراءات تنفيذ الأوامر العادية لدينا، فإن تعليماتهم المحددة ستكون لها الأولوية. قد يؤدي هذا إلى نتيجة مختلفة كان من الممكن تحقيقها لو تم اتباع سياساتنا وإجراءاتنا العادية، ولن يُطلب منا تقديم أفضل تنفيذ فيما يتعلق بجوانب طلب العميل التي تغطيها تعليماته المحددة.
تأخذ سياساتنا وإجراءاتنا العادية في الاعتبار التكاليف التي قد نتكبدها في التعاملات التجارية. قد تخضع المعاملات لرسوم إضافية. عندما ينطبق ذلك، سنقوم بإخطار العملاء بالرسوم المطبقة قبل تنفيذ طلبهم.
واجبنا المتمثل في أفضل تنفيذ - عند تنفيذ أوامر المنتجات المالية المشتقة خارج البورصة، سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة مع الأخذ في الاعتبار سياسة تنفيذ الطلبات وأي تعليمات محددة نتلقاها من عملائنا.
تحقيق أفضل تنفيذ - لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة، سنأخذ في الاعتبار عددًا من العوامل، بما في ذلك السعر والتكاليف وسرعة التنفيذ واحتمالية التنفيذ والتسوية والحجم وطبيعة الأمر أو أي عوامل أخرى ذات صلة بالتنفيذ. من هذا الأمر. سوف نستخدم خبرتنا التجارية وتقديرنا في تحديد الأهمية النسبية لهذه العوامل، ومع ذلك، فقد قمنا بتصنيف الأسعار باعتبارها العامل الأكثر أهمية للحصول على أفضل نتيجة ممكنة.
إذا قمنا بتصنيف عميل على أنه عميل محترف، فسوف نأخذ في الاعتبار الإرشادات ذات الصلة لتحديد ما إذا كانوا يعتمدون علينا لتقديم أفضل تنفيذ. نحن نفهم أن العملاء
قد يتم الاعتماد علينا لتقديم أفضل تنفيذ، ولكن أهمية التنفيذ قد تكون لها الأسبقية على السعر.
إذا قمنا بتصنيف عميل على أنه طرف مقابل مؤهل، فليس هناك أي شرط بالنسبة لنا لتقديم أفضل تنفيذ له. ومع ذلك، سنلتزم بهذه السياسة فيما يتعلق بأعمال الطرف المقابل المؤهل ونحتفظ بسجلات البيانات المستخدمة لتحديد أسعارنا. سنقوم بمراجعة هذه السياسة على فترات منتظمة وسنقوم بمراقبة ومراجعة مصادر التسعير الخارجية. سنقدم للعملاء إشعارًا كتابيًا مدته 14 يومًا حيث نقوم بإجراء أي تغيير على هذه السياسة وإفصاح العميل المتعلق بهذه السياسة على موقعنا الإلكتروني.
رفض إرسال الأوامر
دون الإخلال بأي أحكام أخرى هنا، يوافق العميل ويدرك أن لدينا الحق، في أي وقت، دون تقديم أي إشعار و/أو تفسير، في رفض، وفقًا لتقديرنا، إرسال أي أمر للتنفيذ، وأن العميل ليس له الحق في المطالبة بأي تعويضات أو أداء محدد أو تعويض منا على الإطلاق، في أي من الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
- عندما نرى أن إرسال أمر التنفيذ يؤثر أو قد يؤثر بأي شكل من الأشكال على موثوقية نظام التداول أو التشغيل السلس له،
- في حالة عدم توفر أموال مقاصة مودعة في حساب العميل لدفع جميع الرسوم والهامش المطلوب المتعلق بالأمر المذكور،
- عدم وجود التفاصيل الأساسية للأمر،
- من المستحيل المضي قدمًا في طلب يتعلق بالحجم أو السعر،
- طلب العميل له أكثر من تفسير أو غير واضح،
- استحالة تنفيذ الأمر بسبب حالة السوق أو الجمارك أو حجم التداول،
- لقد تلقينا من العميل إشعارًا بإلغاء العقد،
- إعادة توجيه الإشعار الخاص بإنهاء اتفاقية العميل من جانبنا إلى العميل،
- إذا نشأ أي شك حول صحة الأمر،
- عندما نشتبه في أن العميل متورط في أنشطة غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب،
- نتيجة للمطالبات أو المتطلبات القانونية لمنصات التداول المنظمة المقابلة والشركات التابعة وكذلك نتيجة للمطالبات القانونية لأطراف ثالثة،
- عندما تكون شرعية الأمر موضع شك،
- بناءً على طلب أمر من المحكمة،
- في الظروف المذكورة في أي من سياسات ZFX،
- عندما يتم تقديم الطلب بطريقة وشكل لا يتوافق مع عملياتنا التجارية العادية، أو
- عندما يكون السوق الأساسي مغلقًا ولا نحصل على السيولة من أماكن التنفيذ الخاصة به،
- إذا كان حساب العميل قيد التحقيق أو تم إنهاؤه،
- إذا كان حساب العميل، أو اشتبهنا في أنه، ينتهك اتفاقية العميل.
التأكيدات، الضمانات
قبل أن يقدم العميل طلبًا، يجب على العميل أن يذكر ويؤكد ويضمن ويضمن ما يلي:
- يقوم العميل بوضع الأمر وإدخال المعاملة بصفته أصيلًا (أي بالنيابة عن العميل وليس نيابة عن أي طرف ثالث)، ما لم يقدم العميل مستندًا و/أو توكيلًا يمكّن العميل من التصرف بصفته ممثل و/أو وصي لأي شخص ثالث ووثائق الهوية ذات الصلة لهذا الطرف الثالث.
- لا تنتهك كل معاملة يقوم بها العميل أو تتعارض مع أو تشكل تقصيرًا بموجب أي قانون أو لائحة أو قاعدة أو حكم أو عقد أو أي صك آخر ملزم للعميل أو أي من أموال العميل أو أصوله.
- لا يخضع العميل لأية قيود على تقديم الطلب أو الدخول في المعاملة المتعلقة بالطلب.
- لقد أخذ العميل هذه النصيحة فيما يتعلق بالمعاملة المتعلقة بالطلب ولم يعتمد على أي إقرار أو معلومات مقدمة من قبلنا للوصول إلى قرار العميل بإدخال المعاملة.
- جميع المعلومات التي تم الكشف عنها صحيحة ودقيقة ويتعهد العميل بإبلاغنا كتابيًا في حالة حدوث أي تغييرات على المعلومات المقدمة.
- المستندات المقدمة إلينا صالحة وأصلية وعلى حد علم العميل واعتقاده، فإن المعلومات المقدمة في نموذج الطلب المعمول به وأي وثائق أخرى مقدمة فيما يتعلق بالطلب صحيحة وكاملة وغير مضللة والعميل سوف تبلغنا إذا كان هناك أي تغييرات على هذه التفاصيل أو المعلومات.
- أموال العميل ليست بأي شكل من الأشكال عائدات أي نشاط غير قانوني أو مستخدمة أو ينوي استخدامها لتمويل الإرهاب.
- يبلغ عمر العميل أكثر من 18 عامًا ويتمتع بعقل سليم، وليس لديه أي عائق قانوني أو أي عائق آخر يمنع العميل من الدخول في اتفاقية العميل وأي اتفاقيات أخرى.
- لقد زودنا العميل بأهدافه الاستثمارية ذات الصلة بخدماتنا، على سبيل المثال، ما إذا كانت هناك أي قيود على الأسواق أو الأدوات التي سيتم من خلالها إرسال أي معاملات للتنفيذ لصالح العميل، اعتمادًا على جنسية العميل أو دينه. .
ترخيص الطرف الثالث للتجارة
يحق للعميل تفويض شخص ثالث ("الطرف المفوض") لإعطاء تعليمات و/أو أوامر لنا بشرط أن يخطرنا العميل كتابيًا بممارسة هذا الحق وأن هذا الشخص معتمد من جانبنا كتابيًا، مستوفيًا جميع المواصفات لدينا لهذا الترتيب.
ما لم نتلق إشعارًا كتابيًا من العميل بإنهاء تفويض الطرف المفوض، سنستمر في قبول التعليمات و/أو الأوامر المقدمة من الطرف المفوض نيابة عن العميل وسيعترف العميل بأن هذه الأوامر صالحة وملتزمة تجاه العميل .
يجب أن نتلقى الإخطار الكتابي بإنهاء التفويض الممنوح لطرف ثالث من جانبنا مع إشعار قبل 5 أيام على الأقل من تاريخ الإنهاء ومع إقرارنا الكتابي.
حسابات مام:
إذا قام العميل، بالنسبة لإدارة حساب MAMM، بتفويض طرف ثالث للعمل نيابة عنه كوكيل أو غير ذلك، فيجوز لهذا الطرف إرشادنا وإرسال طلبات تتعلق بأي معاملة أو معاملة مقترحة أو أي مسألة أخرى نيابة عن العميل إلى الذي سنلتزم به.
يأذن لنا العميل بالاعتماد والتصرف بناءً على أي طلب أو تعليمات أو أي اتصالات أخرى نتلقاها والتي يُزعم أنها مقدمة من العميل أو نيابة عنه دون مزيد من الاستفسار من جانب ZFX فيما يتعلق بالأصالة والأصالة والسلطة. أو هوية الشخص الذي يقدم أو يزعم تقديم مثل هذا الطلب أو التعليمات أو أي اتصالات أخرى.
سيكون العميل مسؤولاً عن جميع الالتزامات التي أدخلناها أو تعهدنا بها نيابةً عن العميل، وسيكون ملتزمًا بها، نتيجة أو فيما يتعلق بهذه الطلبات أو التعليمات أو الاتصالات الأخرى.
إذا كان العميل قد سمح صراحةً لطرف ثالث بالتصرف نيابة عنه، فإن الإشارات إلى "العميل" أو "العميل" في جميع أنحاء الاتفاقية يجب أن تتضمن أيضًا إشارات إلى مندوب الطرف الثالث المعتمد لدى العميل.