سياسة الخصوصية

التزامنا تجاهك

في ZFX، ندرك أهمية الحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا والآخرين. يوضح بيان سياسة الخصوصية هذا كيفية إدارة وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وتحتفظ بها عن عملائنا ("السياسة"). من خلال زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت واستخدام خدماتنا، فإن موافقتك على هذه السياسة ضمنية. نحن ملتزمون بمبادئ حماية البيانات الواردة في قانون حماية البيانات لعام 2023 (القانون رقم 24 لعام 2023) وقانون حماية المستهلك المالي لعام 2022 (القانون رقم 6 لعام 2022).

سيكون مسؤول الامتثال في ZFX بمثابة مسؤول حماية البيانات، وهو مكلف بالحفاظ على هذه السياسة.

ستتم مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمراعاة التغييرات التي تطرأ على عملياتنا أو ممارساتنا، وكذلك للتأكد من أنها تظل مناسبة لأي تغييرات في القانون والتكنولوجيا وبيئة الأعمال. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك راضٍ عن أي تغييرات. ستخضع أي معلومات نحتفظ بها لأحدث سياستنا.

جمع ومعالجة المعلومات الشخصية

يجوز لنا جمع ومعالجة بيانات المستهلك غير العامة التالية (والتي يحددها قانون حماية المستهلك المالي لعام 2022 على أنها البيانات غير المتاحة للجمهور بشكل عام):

1. المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل لفتح حساب، أو استخدام موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد؛

2. إذا اتصلت بنا أو قمت بالرد على الاستبيانات، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات؛

3. تفاصيل أي طلبات أو معاملات (تاريخية أو غير ذلك) قمت بتنفيذها عبر موقعنا الإلكتروني؛

4. تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات حركة المرور وبيانات الموقع ومدونات الويب وبيانات الاتصال الأخرى، سواء كان ذلك مطلوبًا لأغراض إعداد الفواتير الخاصة بنا أو غير ذلك والموارد التي يمكنك الوصول إليها؛

5. معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح، لإدارة النظام ولإبلاغ المعلومات المجمعة إلى المعلنين لدينا. هذه البيانات لا تحدد هوية أي فرد.

6. أي معلومات أو وثائق أخرى قد نطلبها منك لتسجيل الحساب أو للحفاظ على حسابك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

أ) رقم بطاقة الهوية أو رقم جواز السفر؛

ب) تاريخ الميلاد؛

ج) المواطنة.

د) الجنس؛

ه) العنوان؛

و) الحالة المدنية.

ز) المهنية؛

ح) معلومات تسجيل الشركة؛

ط) تفاصيل الحساب البنكي الشخصي/التجاري؛

ي) إجمالي الدخل السنوي.

ك) خبرة في تداول العملات والأوراق المالية والخيارات والسلع والعقود الآجلة و/أو سبائك PTC أو العملات الأجنبية خارج البورصة؛

ل) إثبات الدخل/مصدر التمويل أو الثروة؛

م) بلد الإقامة الضريبية؛

ن) مستند (مستندات) بيع العقار؛

س) وثيقة (وثائق) مكاسب الاستثمار؛

ع) وثيقة (وثائق) الميراث؛

ف) مستند (مستندات) بيع الشركة؛

ص) وثيقة (وثائق) تسوية الطلاق؛ و/أو

ق) إيصال (إيصالات) الفوز باليانصيب أو المقامرة.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

(راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.)

كيف نستخدم المعلومات

نحن نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:

1. لضمان تقديم المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني لك بالطريقة الأكثر فعالية؛

2. لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها منا، أو، حيثما وافقت على الاتصال بك، للمنتجات والخدمات التي نشعر أنها قد تهمك؛

3. إدارة وإدارة المنتجات والخدمات المقدمة لك؛

4. إبقائك على اطلاع كعميل فيما يتعلق بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا والمسائل ذات الصلة؛

5. لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بيننا وبينك.

يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك، أو السماح لأطراف ثالثة مختارة باستخدام بياناتك، لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وقد نتصل بك أو يتصلون بك بخصوص هذه الخدمات عبر البريد الإلكتروني.

لمن نكشف عن المعلومات

اعتمادًا على المنتجات والخدمات المعنية والقيود ذات الصلة على البيانات الحساسة، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية إلى:

1. أي عضو في مجموعة شركاتنا يقدم خدمات مالية وغيرها من الخدمات؛

2. الخلفاء المحتملون في ملكية أعمالنا؛

3. المستشارون أو المقاولون أو مقدمو الخدمات الآخرون من الطرف الثالث الذين قد يصلون إلى معلوماتك الشخصية عند تقديم الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات) لنا؛

4. تقديم الوسطاء الذين تربطنا بهم علاقة متبادلة (قد يكون أي منهم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها)؛

5. أي منظمة أو شخص يتصرف نيابة عنك وتطلب منا تقديم معلومات إليه، بما في ذلك المستشار المالي أو الوسيط أو المحامي أو المحاسب الخاص بك؛

6. الأطراف الثالثة عندما يكون من الضروري معالجة معاملة أو تقديم الخدمات التي طلبتها؛

7. إلى مستودع تجاري أو ما شابه ذلك؛

8. مقدمو الائتمان والمحاكم والهيئات القضائية والسلطات التنظيمية استجابة للطلبات القانونية والتنظيمية، على النحو المتفق عليه أو المسموح به بموجب القانون؛

9. يقوم المدققون أو المقاولون أو المستشارون الآخرون بالتدقيق أو المساعدة أو تقديم المشورة بشأن أي من أغراض أعمالنا، في أي ولاية قضائية نعمل فيها؛

10. بناءً على طلبك أو بموافقتك.

الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

لديك الحق في أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية أو أي أغراض محددة أخرى. سنقوم عادةً بإبلاغك (قبل جمع بياناتك) إذا كنا ننوي استخدام بياناتك لمثل هذه الأغراض أو إذا كنا نعتزم الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لهذه الأغراض.

يمكنك ممارسة حقك في منع مثل هذه المعالجة عن طريق تحديد مربعات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك. يمكنك أيضًا ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على cs@zfx.com لفهم المزيد عن كيفية معالجة بياناتك.

لديك أيضًا الحق في الحصول على نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك وإبلاغنا بأي عدم دقة. ينص قانون حماية البيانات لعام 2023 على بعض الاستثناءات لذلك. لتقديم طلب، يرجى مراسلتنا والتحقق من هويتك وتحديد المعلومات التي تحتاجها.

لديك أيضًا الحق في أن تُنسى، أي الحق في أن تطلب منا حذف أو التخلص من أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. يرجى الاتصال بنا لمعرفة المزيد.

قد نفرض رسومًا إدارية لتغطية تكلفة التحقق من الطلب وتحديد موقع أي مادة مطلوبة واسترجاعها ومراجعتها ونسخها.

التدابير الوقائية

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية في مجموعة من مرافق تخزين الكمبيوتر الآمنة والملفات الورقية والسجلات الأخرى ونتخذ خطوات لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف عنها.

نحن نحصر الوصول إلى المعلومات فقط على الموظفين أو الشركاء المعنيين الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات لتمكين تنفيذ الاتفاقية المبرمة بيننا.

نحن لا نحتفظ أو نخزن بيانات بطاقة الائتمان/الخصم.

لدينا إجراءات معمول بها فيما يتعلق بكيفية حماية معلوماتك واستخدامها، على سبيل المثال من خلال مطالبة الشركات التابعة لنا والموظفين بالحفاظ على سرية معلوماتك.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو مطلوب. في كثير من الحالات، يجب الاحتفاظ بالمعلومات لفترات طويلة من الزمن. ومع ذلك، عندما نرى أن المعلومات لم تعد هناك حاجة إليها، فسنقوم بإزالة أي تفاصيل من شأنها تحديد هويتك أو سنقوم بتدمير السجلات بشكل آمن.

على الرغم من أننا سنبذل كل الجهود المعقولة لحماية المعلومات الشخصية لعملائنا، فإنك تقر بأن استخدام الإنترنت ليس آمنًا تمامًا ولهذا السبب لا يمكننا ضمان أمان أو سلامة أي بيانات شخصية منقولة منك أو إليك عبر الإنترنت.

موافقتك

من خلال تقديم أي معلومات شخصية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل حسابك) إلينا، فإنك توافق على استخدام المعلومات على النحو المبين في هذه السياسة.

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو تعديلها، وإذا فعلنا ذلك فسنقوم بنشر التغييرات على الموقع الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من السياسة عند تقديم المعلومات إلينا.

إن استخدامك للموقع يعني موافقتك على أي من هذه التغييرات. نظرًا للطبيعة العالمية للبنية التحتية للإنترنت، قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها أثناء النقل إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نحن نعمل أيضًا على مستوى العالم ولذلك قد يكون من الضروري نقل معلوماتك الشخصية إلى شركات أخرى ضمن مجموعة شركاتنا أو إلى أطراف ثالثة أخرى تقع في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لتمكين توفير الخدمات التي طلبتها. قد لا تتمتع البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بوسائل حماية مماثلة فيما يتعلق ببياناتك واستخدامها على النحو المبين في هذه السياسة. ومع ذلك، فقد اتخذنا الخطوات اللازمة الموضحة أعلاه والتي يتطلبها القانون المعمول به لمحاولة حماية أمان معلوماتك.

المعلومات الشخصية والمواقع الأخرى

نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى حتى لو قمت بالوصول إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية باستخدام روابط من موقعنا. نوصيك بمراجعة سياسة كل موقع ويب تزوره والاتصال بمالك أو مشغل موقع الويب هذا إذا كانت لديك مخاوف أو أسئلة.

كيف تتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، أو كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك أو تغييرها أو كانت لديك شكوى، أو إذا كانت لديك أي أسئلة حول الأمان على موقعنا، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cs@zfx.com.