POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestro compromiso con usted
En ZFX, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad y privacidad de la información personal que tenemos sobre nuestros clientes y otros. Esta Declaración de Política de Privacidad describe cómo administramos y protegemos la información personal que nos brinda y conservamos sobre nuestros clientes ("la Política"). Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, su aceptación de esta Política está implícita. Estamos sujetos a los principios de protección de datos contenidos en la Ley de Protección de Datos de 2023 (ley 24 de 2023) y la Ley de Protección al Consumidor Financiero de 2022 (Ley 6 de 2022).
El Oficial de Cumplimiento de ZFX actuará como el oficial de protección de datos y está encargado de mantener esta Política.
Esta Política se revisará periódicamente para tener en cuenta los cambios en nuestras operaciones o prácticas y, además, para asegurarse de que siga siendo adecuada a cualquier cambio en la ley, la tecnología y el entorno empresarial. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Cualquier información retenida se regirá por nuestra Política más actual.
Recopilación y procesamiento de información personal
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos no públicos del consumidor (que se definen en la Ley de Protección al Consumidor Financiero de 2022 como los datos que no están disponibles para el público en general):
a) Número de tarjeta de identidad o número de pasaporte;
b) Fecha de nacimiento;
c) Ciudadanía;
d) Género;
e) Dirección;
f) Estado civil;
g) Ocupación;
h) Información de registro de la empresa;
i) Detalle(s) de cuenta(s) bancaria(s) personal(es)/de negocios;
j) Ingreso anual total;
k) Experiencia en trading de divisas, valores, opciones, materias primas, futuros y/o lingotes PTC o divisas OTC;
l) Prueba de ingresos/Fuente de fondos o riqueza;
m) País de residencia fiscal;
n) Documento(s) de venta de propiedad;
o) Documento(s) de ganancias de inversión;
p) Documento(s) de herencia;
q) Documento(s) de venta de empresa;
r) Documento(s) de acuerdo de divorcio; y/o
s) Recibo(s) de lotería o ganancias de juego.
Cómo usamos las cookies
(Consulte la Política de Cookies en nuestro sitio web.)
Cómo usamos la información
Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
1. Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se le presente de la manera más efectiva;
2. Para proporcionarle productos y servicios que nos solicite o, cuando haya dado su consentimiento para ser contactado, para productos y servicios que consideremos que pueden ser de su interés;
3. Gestionar y administrar los productos y servicios que se le proporcionan;
4. Mantenerlo actualizado como cliente en relación con los cambios en nuestros servicios y asuntos relevantes;
5. Para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
También podemos usar sus datos, o permitir que terceros seleccionados usen sus datos, para brindarle información sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés y nosotros o ellos podemos contactarlo por correo electrónico.
A quién revelamos la información
Según los productos y servicios en cuestión y las restricciones pertinentes sobre datos confidenciales, la información personal puede divulgarse a:
1. Cualquier miembro de nuestro grupo de empresas que brinde servicios financieros y de otro tipo;
2. Sucesores potenciales en el título de nuestro negocio;
3. Consultores, contratistas u otros proveedores de servicios externos que pueden acceder a su información personal cuando nos brindan servicios (incluidos, entre otros, servicios de soporte de TI);
4. Brokers Introductorios con los que tenemos una relación mutua (cualquiera de los cuales puede estar dentro o fuera del Espacio Económico Europeo);
5. Cualquier organización o persona que actúe en su nombre a la que nos solicite que proporcionemos información, incluido su asesor financiero, broker, abogado o contador;
6. Terceros cuando sea necesario para procesar una transacción o proporcionar servicios que haya solicitado;
7. A un Registro de Operaciones o similar;
8. Proveedores de crédito, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras en respuesta a solicitudes legales y reglamentarias, según lo acordado o autorizado por la ley;
9. Auditores o contratistas u otros asesores que auditen, ayuden o asesoren sobre cualquiera de nuestros propósitos comerciales, en cualquier jurisdicción donde operemos;
10. A petición suya o con su consentimiento.
Derechos en relación con su información personal
Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing o cualquier otro propósito específico. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para tales fines.
Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recoger sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en cs@zfx.com para entender mejor cómo se procesa su información.
También tiene derecho a obtener una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted y a informarnos de cualquier inexactitud percibida. La Ley de Protección de Datos de 2023 establece algunas excepciones a esto. Para realizar una solicitud, por favor escríbanos, verificando su identidad y especificando qué información requiere.
También tiene derecho a ser olvidado, es decir, el derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos cualquiera de sus datos personales que tenemos. Por favor contáctenos para saber más.
Podemos cobrar una tarifa administrativa para cubrir el costo de verificar la solicitud y ubicar, recuperar, revisar y copiar cualquier material solicitado.
Medidas de salvaguardia
Mantenemos la información personal en una combinación de instalaciones seguras de almacenamiento informático y archivos en papel y otros registros, y tomamos medidas para proteger la información personal que tenemos contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.
Limitamos el acceso a la información solo a aquellos empleados o socios relevantes que necesitan conocer la información para permitir la ejecución del Acuerdo entre nosotros.
No retenemos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito.
Contamos con procedimientos sobre cómo salvaguardar y utilizar su Información, por ejemplo, solicitando a nuestros Afiliados y empleados que mantengan la confidencialidad de su Información.
No conservaremos su información personal durante más tiempo del necesario. En muchos casos, la información debe conservarse durante períodos de tiempo considerables. Sin embargo, cuando consideremos que la información ya no es necesaria, eliminaremos cualquier detalle que lo identifique o destruiremos los registros de manera segura.
Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar la información personal de nuestros clientes, usted reconoce que el uso de Internet no es completamente seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos personales transferidos por usted o a usted a través de Internet.
Su consentimiento
Al enviarnos cualquier información personal (incluidos, entre otros, los detalles de su cuenta), usted acepta el uso de la información tal como se establece en esta Política. Nos reservamos el derecho de enmendar o modificar esta Política de privacidad y, si lo hacemos, publicaremos los cambios en el sitio web. Es su responsabilidad verificar la Política de privacidad cuando nos envía información. Su uso del sitio web significará que está de acuerdo con dichos cambios.
Debido a la naturaleza global de la infraestructura de Internet, la información que proporcione puede transferirse en tránsito a países fuera del Espacio Económico Europeo. También operamos a nivel mundial, por lo que puede ser necesario transferir su información personal a otras empresas dentro de nuestro grupo de empresas o a otros terceros ubicados en países fuera del EEE para permitir la prestación de los servicios que ha solicitado. Es posible que los países fuera del EEE no cuenten con protecciones similares con respecto a sus datos y su uso como se establece en esta Política. Sin embargo, hemos tomado las medidas necesarias descritas anteriormente y requeridas por la ley aplicable para tratar de proteger la seguridad de su información.
Información personal y otros sitios web
No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, incluso si accedió a un sitio web de terceros mediante enlaces desde nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte la política de cada sitio web que visite y se comunique con el propietario u operador de dicho sitio web si tiene inquietudes o preguntas.
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