ZFX在馬來西亞成立客服中心

近日，ZFX在馬來西亞宣佈成立客服中心，正式向中國及臺灣客戶宣告ZFX以客戶諮詢、回饋為主導的客戶服務機制，全面貫徹以客戶為中心的服務宗旨，專注為客戶提供及時專業的優質服務體驗。該客服中心將通過中文、馬來語、英文等語言為客戶提供6*24小時的服務，客戶可以用電話、郵件或是官網線上諮詢獲得客服中心最及時的幫助。

去年，在疫情的突發和市場不確定因素的影響下，全球經濟受到不同程度的損失。而中國因控制疫情得當，經濟率先復蘇並快速發展，同時很多人在疫情防控的過程中意識到投資理財的重要性，不僅把目光放在股票、基金，保險上，外匯交易也逐漸被更多人所關注。注意到這微妙的發展機遇，ZFX不斷優化中國市場發展戰略，爭取讓ZFZ品牌紮根中國市場。馬來西亞客服中心的成立，標誌了ZFX繼續深耕中國市場的決心不動搖，作為後備支撐的客服團隊當以全力以赴和ZFX共前進。

這些年來，ZFX堅定地朝“為全球投資者打造極致的金融交易環境”的戰略目標穩步前進，一直全力進行地理版圖擴張，截至目前已在亞歐兩地開設有8家分公司，經紀業務在快速成長，不斷擴展中。且ZFX在2020年的交易量和新增客戶量創下了四年的同比增長新高！與2019年對比，2020年ZFX全年交易量同比增長了85.6%，新增客戶數量同比增長了152.4%！能夠獲得這兩項令人矚目的優秀成績，離不開客服團隊的強有力支持。

隨著全球業務的擴展，客戶數量不斷增加，為了能給客戶提供及時的優質服務體驗，ZFX在全球多處地區成立了5個客服中心，包含在馬來西亞、泰國、越南、印尼、中東等，用英文、中文、馬來語、泰語、越南語、印尼語、阿拉伯語等7種不同的國際語言服務不同地區的客戶， 是為了方便與客戶溝通，及時快速的解決客戶問題。

作為一家受英國FCA和塞舌耳FSA同時監管、值得信賴的全球經紀商，ZFX一直堅持為全體投資者打造極致的金融交易環境，持續提供以客戶為中心的服務支持。ZFX將秉承“始於客戶需求，臻於客戶滿意，超越客戶期望”的服務理念，堅持以100％受理、100％處理、100％回復、100％滿意的服務準則，1分鐘內的客服回應速度以提高客服工作整體品質及客戶滿意度。客戶是任何業務的核心，只有獲得客戶的認可，拉進客戶之間的距離，與客戶建立長久的良好關係，ZFX的品牌才能更深入人心。

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關於 ZFX (Zeal Capital Market)

• 受FCA、FSA監管，榮獲 Financial Weekly 2019年 最佳交易平台
• 提供100+ 種交易產品，包括外匯、股票、指數、黃金、原油等
• 三種交易帳戶，滿足不同客戶的投資需求
• 零佣金、低價差，杠桿率高達1 : 2000
• 強大的交易系統，每秒執行50,000訂單
• 最低入金50美金即可開戶
• 24小時中文客戶服務

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風險提示:以上內容僅供參考，不代表ZFX立場，ZFX不承擔根據本文所進行任何買賣操作而導致的任何形式損失。請堅定自己的思路，做好相應風險控制。