条款及细则

第一部分-开放条款


1.本客户协议的当事人

1.1本客户协议由Zeal Capital Market（Seychelles)Limited（公司名称：8422618-1；经销商编号：SD027，注册地址为Suite C，Orion Mall，Palm Street，Victoria，Mahe，塞舌尔群岛。商品名称ZFX.COM的持有人（以下简称“公司”或 “我们”)，以及已完成申请表并已接受我们申请的人员。

2 .协议的效力

2.1当您在我们的网站上在线接受本《客户协议》，，以及我们以书面和/或电子方式向您确认您的账户已开立并且已接受您作为我们的客户时，本《客户协议》即告生效。

2.2若继续向我们下订单，即表示您同意继续受本《客户协议》的约束，本《客户协议》取代了我们双方之间先前已订立的所有其他协议和业务条款。

2.3在我们收到我们要求的所有“了解您的客户”和反洗钱文件之前，我们不会被要求，也可能无法接受您作为客户。在我们收到您正确完成的所有此类文件之前，您的帐户将无法进行交易。

请注意，我们不接受某些国家的公民。根据美国证券交易委员会(SEC)的规定，严格禁止美国公民或美国居民作为客户。

3.服务范围

3.1自您的账户激活之日起，我们将：

(a)在金融工具中接收和发送您的订单，

(b)提供与本协议第3.1 (a)条中的投资服务相关的外币服务，

(c)为客户的帐户提供金融工具的保管和管理，包括托管和现金或抵押品管理等相关服务，

(d)与金融工具交易有关的投资研究和财务分析或其他形式的一般性建议。

3.2您承认我们的服务不包括提供投资建议。本公司向您公布的任何投资资讯均不构成投资建议，而仅旨在协助您作出投资决策。双方应理解并接受，无论在何种情况下，我方对任何此类投资策略、交易、投资或信息概不负责。

3.3我们不会就某一特定交易的优点向您提供建议，您将根据自己的判断作出交易或其他决定，您可能希望在进行交易之前寻求独立的建议。在要求我们进行任何交易时，您表示您独自负责对交易的风险进行独立的评估和调查。您声明自己拥有足够的知识、市场成熟度、专业意见和经验，可自行评估任何交易的利弊和风险。

3.4我们会获得有关您在投资领域的知识和经验的信息，以便我们可以评估所设想的服务或产品是否适合您。我们将假定有关您的知识和经验的信息是准确的，并且如果这些信息不准确或发生变化而没有通知我们，我们将不承担任何责任，因此我们将无法评估我们为您提供的服务的适当性和适用性。如果您未能在这方面提供足够的信息（或无法提供任何信息)，我们将无法评估您是否具有必要的知识和经验来理解所涉及的风险。如果您仍然希望我们代表您进行交易，我们可以这样做，但我们将无法确定差价合约的交易是否适合您。因此，我们强烈建议您向我们提供我们认为必要的任何要求的信息，以使我们能够评估产品对您的适用性。

3.5我们可能会根据我们自己的绝对酌情决定权，临时或永久撤销所有或任何部分服务。

4.客户同意书

4.1您同意并理解，您将无权交付或被要求交付金融工具的基础资产，也无权交付金融工具的所有权或任何其他权益。

4.2您同意并理解，我们在您的账户中持有的款项将不计利息。

4.3您同意并理解，我们将影响与您作为代理的任何交易。因此，我们会将您要执行的订单传送给其他经纪人，而这些经纪人可能会将我们收到的订单传送给其他流动性提供商。这些经纪人不一定在受监管的市场中运作。我们正在接收您可以在我们的平台上交易的金融工具的固定价格，而无法修改或重新报价。

4.4您同意并了解差价合约交易不是在受监管的市场中进行的。

4.5郑重声明，您已仔细阅读并完全理解本《客户协议》的全部文本，您毫无保留地同意本《客户协议》。

4.6郑重声明，您已阅读、理解、满意并接受我们网站上提供的以下信息作为本客户协议的组成部分：

a)风险披露

b)订单执行策略

4.7您明确同意通过我们的网站提供第4.6条的信息。

4.8您确认您可以正常访问互联网，并同意我们通过在我们网站上发布的方式向您提供信息，包括但不限于我们的客户协议的修订信息、成本、费用、政策以及关于投资性质和风险的信息。

4.9您承认，为反映法律变更而做出的变更可能会在必要时立即生效，恕不另行通知。我们可以随时更改本《客户协议》，并且您有责任随时了解任何更改。我们的客户协议的最新版本可在我们的网站上访问。

4.10您的交易账户必须仅用于交易目的。该公司不是银行，也不像银行存款。我们保留存款仅是为了维持支持交易账户和交易活动的保证金。

4.11公司对滥用交易策略，欺诈活动，操纵或任何其他欺诈行为保持零容忍政策。此类活动包括但不限于滥用存款和促销或赠金，掉期套利，赠款套利，现金返还，内部或外部对冲，使用任何自动交易系统和/或软件（“交易机器人” ，“专家顾问”等)。如果我们认为存在任何此类活动，我们保留取消并取消您过去或任何以前的交易并从所有产生的利润中扣除的权利。

5.风险警告

5.1您毫无保留地承认并接受：

a)您因买卖差价合约和/或金融工具而承担巨大损失的风险，并接受和声明您愿意承担该风险。损失可能包括您的全部金钱损失以及任何额外的佣金和其他费用，

价差合约和/或金融工具风险很高。在差价合约和/或金融工具交易中可获得的杠杆或杠杆作用意味着少量订金或定金会导致大量的损失以及收益。这也意味着相对较小的波动会导致投资价值按比例较大的波动，这可能对你不利，也可能对你有利。差价合约和/或金融工具交易具有或有负债，您应了解其影响，尤其是保证金要求，

c) 在进行差价合约和/或金融工具交易时，您是以标的资产价格的结果进行交易，该交易不是在受监管的市场上进行，而是在场外交易（OTC)，

d)在决定进行保证金交易之前，应仔细考虑您的投资目标，经验水平和风险承受能力，

e)您在选择特定类型的服务和金融工具时，已考虑了您认为在这种情况下合理的总财务状况，

f)使用在线交易执行和交易系统存在风险，包括但不限于软件和硬件故障和互联网断开。对于此类损失或失败，本公司概不负责。

5.2本公司对基于任何推荐、预测或提供的其他信息进行的任何投资所产生的任何损失概不负责。本网站所载的任何意见、新闻、研究、分析、价格或其他信息仅作为一般市场评论提供，并不构成投资建议。对于因使用或依赖此类信息而直接或间接产生的任何损失或损害，包括但不限于任何利润损失，本公司概不负责。

5.3所提供的任何报告的内容均不应被解释为一种明示或默示的承诺，一种保证或暗示客户将从本协议的策略中获利，或一种可以或将限制与此相关的损失的保证。

5.4根据分析中的建议进行的交易，特别是杠杆投资可能具有很高的投机性，并可能导致利润和损失，尤其是如果分析中提到的条件未如预期那样发生时。

5.5若电子交易系统及/或电话出现定价过程、打字错误、输入错误、报价错误等错误，本公司有权对发生该错误的投资者交易账户进行必要的修改。

5.6如果您不了解外汇交易或杠杆金融工具所涉及的风险，请不要交易。

6.责任

6.1您同意，对于因您使用服务而导致的任何直接、间接、附带或特殊损失(包括利润损失和交易损失)，即使您已告知我们此类损失的可能性，我们也不承担任何责任。间接损失包括纯经济损失、利润损失、业务损失以及可能发生的直接或间接损失。

6.2不是通过我们的疏忽或故意违约，我们将不承担任何损失， 损害或所有权结果直接或间接从任何人获得任何访问数据，我们已经发给你之前你对我们报告滥用你的访问数据。

6.3对于您在订购时所依赖的任何研究(无论是否由我们发布)直接或间接导致的任何损失、损害或支出，我们将不对您承担责任。

6.4本公司对因延迟发送订单而直接或间接导致的任何损失、损害或支出概不负责。

6.5本公司对因任何税率变动而直接或间接导致您的任何损失、损害或申索，概不负责。

6.6如果我们未能收到与您帐户有关的任何文件或代表您持有的任何资金而直接或间接导致的任何损失，损害或索赔，我们将不承担任何责任，或者如果您未能收到我们提供的任何此类文件可能会转发给您。

6.7本客户协议中的任何内容均不得视为限制或排除我们可能欠您的任何责任或义务。

6.8您同意就因履行本客户协议项下的义务而对我们造成或造成的任何损失，责任，成本，索赔，诉讼，要求或费用向我们作出赔偿，除非该损失，责任，成本，索赔，行动，需求或费用源自我们的疏忽，欺诈或故意违约或我们员工的过失，欺诈或故意违约。

6.9本公司未能就违反本《客户协议》的任何条件或规定寻求补救或坚持严格履行本《客户协议》，或本公司未能行使本《客户协议》项下本公司享有的任何权利或补救措施，不构成对本《客户协议》的默示弃权。

第二部分-资金

7.客户资金

7.1客户为提供投资服务而交付给公司的款项或公司代表客户持有的所有款项，均应以客户的名义和/或以公司的名义以客户的名义持有在一个帐户中。为提供投资服务而存入的所有客户资金，应与其他客户的钱一起存放在一个名为“客户帐户”的隔离帐户（综合帐户)中。客户交付给公司或公司代表客户持有的，用于提供投资服务的所有款项均应以客户的名义和/或以客户名义持有。帐户中代表客户的公司名称。这意味着您的资金将与我们自己的资金分开，并且不能在我们的业务过程中使用。

7.2我们可能会将您的资金和其他客户的资金存入同一银行账户(综合账户)。在这种情况下，我们能够通过我们的后台和会计系统识别您的资金。

7.3我们可能会接收或转移客户的钱给我们的任何关联公司或第三方（例如，银行，市场，商人，电子钱包，中间经纪人，场外交易对手或清算所)以持有或控制客户的钱。通过该人或与该人进行交易，或履行您为交易提供抵押（例如，初始保证金要求)的义务。对于我们从您处收到的钱所汇入的任何第三方的任何作为或不作为，我们概不负责。我们将钱转给的第三方可能会将其保存在综合帐户中，并且可能无法将其与我们的钱或第三方的钱分开。如果发生与该第三方有关的破产或任何其他类似的诉讼程序，我们将仅代表您和我们的其他客户向第三方提出无抵押的索偿要求，您可能会面临以下风险：收到的款项我们从第三方获得的款项不足以满足您和所有其他客户有关帐户的索赔要求。对于未直接存入公司银行帐户的任何资金，由于延迟和/或未能通过关联公司和/或第三方存入或汇出资金而造成的（直接或由此造成的)损失，公司概不负责。

7.4我们不会为公司贷记或存入隔离的客户账户的客户资金支付利息，并且我们可能会将您的资金存入隔夜存款。您在此同意我们被允许保留任何应计利息。我们可能将您的资金存入一个存托处，该存托处可能会对这笔资金施加保证金，留置权或抵销权。

7.5我们可能会在本国管辖范围以外代表您持有客户资金。适用于任何此类银行或个人的法律制度可能有所不同。如果发生破产或与该银行或个人有关的任何其他类似程序，则您的资金可能会与如果将资金存放在本国管辖范围内的银行中而受到不同的对待。对于本条款中提及的任何第三方的破产，作为或不作为，我们将不承担任何责任。

7.6我们可能将您的资金存入可能具有抵押权益，留置权或抵销权的存管机构。

7.7在签署或接受客户协议后，您特此授权公司处理任何从“客户资金”银行账户的任何存款和取款，包括但不限于上述一般性规定。根据客户协议进行的所有交易的结算，以及客户或代表客户应支付给公司或任何其他人的所有金额。

7.8除非公司与客户之间另有书面协议，否则公司可在不经客户授权的情况下，不时酌情决定不时地代销客户所持有的任何款项和/或抵销客户的信贷。违反客户对公司或其经纪人的义务。除非公司和客户另行书面同意，否则本协议不会产生任何信贷便利的权利。

8A 客户账户的资金和提款

8.1您可以通过信用卡或借记卡、电汇或SEPA转账、电子钱包或其他本公司或其任何关联公司可随时根据其绝对酌情权接受的类似转账方式为您的账户提供资金。我们不能保证所有的转账方式都可以在您的国家使用。在您明确同意的情况下，您只能通过交易平台或通过电话代表的协助开始向您的账户转账。

8.2开始交易所需的最低初始存款金额详见我们网站的“账户”部分。如果您转入的资金少于最低初始存款，我们可以自行决定是否开始交易。由于上述现金存款，我们保留拒绝现金存款和/或进入交易账户的权利。

8.3您可以根据本网站提款部分所描述的程序要求从您的账户中提取存款，但需要向我们提供所需的文件。如果您的提款要求未符合所有要求，本公司保留绝对酌情权，在满足所有法律要求之前拒绝提款请求。公司向您划转提款不收取任何费用，但银行、信用卡公司、支付机构或电子钱包划转提款所产生的任何费用将转给您；请参阅我们网站上的相关章节。可转移到您的首次存款额度的最大金额等于首次存款。所赚取的利润只能转入您的银行账户。

8.4客户只可将存入其账户的资金和/或通过交易获得的利润从其账户提取到为该账户提供资金的相关账户或卡(该账户被称为“原始账户/卡”)。将资金转(取)到其他账户或卡上。

公司可以自行决定是否允许使用原始帐户/卡，并且只要公司确信有合理的理由将资金转入其他帐户，则可以这样做。除非另有说明，最低提款金额为25美元。

8.5客户对提供给本公司的付款明细负全责，如果客户提供的资料有误，本公司对客户的资金概不负责。如果向银行帐户提出了提款请求，则客户自提款请求之日起有10个工作日提供其银行详细信息。如超过十天仍未取得足够及适当的信息，资金将退回他的交易帐户，并须提交新的提款申请。

8.6只有当客户的身份被有效的“了解你的客户”和反洗钱文件证实后，公司才会处理客户资金的提款。

8.7A我们将以我们认为适当的方式向您付款，并对违反本条款和条件的行为保持零容忍政策，例如但不限于任何欺诈性信用卡/借记卡使用，信用卡/借记卡扣款或其他处理器扣款（无论何时进行交易或扣款)，在这种情况下，所有帐户都将立即且不可撤销地终止。根据条款和条件的第13.1.q条，与该帐户相关的任何未结交易将被立即关闭，将来的交易将被拒绝。您承认我们不需要在关闭交易和/或帐户之前向您发出通知，但可以选择这样做。

8.7B在涉嫌“友好欺诈”的情况下，如针对合法交易的无保证退款索赔，您承认，除了条款8.7A中提到的权利外，公司还保留以下权利：

a)立即、不可撤销地无限期禁止您以及您授权代表您行事的所有第三方使用我们的服务。我们保留对下列事项实施禁令的权利：

i.用于访问或以其他方式与您的帐户相关的所有IP地址；

ii.在帐户验证过程中传输的您自己和您的授权第三方的注册邮政和账单地址；

iii.您自己和授权的第三方的名称和姓氏，以及在帐户验证过程中提交的身份证明文件中显示的所有其他身份证明详细信息；

iv.我们认为适当和有效的其他识别要素。

所有禁令都将是最终的、不可谈判的，可能包括以下任何行动：

b)从您的账户余额中扣除退款金额；

c)从您的账户余额中扣除利润总额；

8B促销和奖励

8.8超过一周未登录且/或从未存入任何资金的客户，其未平仓交易将于周末自动关闭，资金将从其账户扣除。本公司对自动平仓所产生的财务结果不承担任何责任。

8.9本公司可不时全权酌情决定提供几种类型的促销和/或激励措施，使客户在达到或完成预定的目标后可获得特定的奖励。 “促销”是公司以相同或相似的机制反复运行的计划，而“奖励”（或竞赛)是特定的一次性计划（例如但不限于圣诞节礼物)，通常仅应邀请向客户开放以及相应的确认。没有存入任何资金的客户将无权获得任何花红，提款花红和/或公司提供的任何促销或激励措施下可能提供的其他类似激励措施。

8.10加入促销活动将受以下第8.12节所列具体条件的约束。但具体一次性奖励的适用条件将在奖励公告中公布。当加入促销和/或奖励时，本协议的所有其他条款适用，除非明确和特别排除。上述条件只适用于推广/奖励活动期间，如有更改，恕不另行通知。

8.11任何涉嫌违反、违约或滥用本协议和/或特定条件的行为，都可能导致在不损害我们根据本协议或条例享有的任何其他权利的情况下，立即取消，提取和扣减所有奖金。

8.12促销和奖励视可用性而定，并可能不向所有客户提供。通过参与促销和奖励，您将继续接受我们的条款和条件。本公司保留更改促销及/或奖励、条件、撤销或取消任何计划之权利，恕不另行通知。

8.13促销活动：

存款奖金

(a) 根据存款方法的不同，奖金会立即获得经理的批准或获得经理的批准，并且只有在批准后才会显示在您的奖金钱包中。

(b) 一些奖金促销活动可能包括一个时间窗口，新存款有资格在该时间窗口内获得奖金，并应在相应的促销活动中相应地宣布。如果没有规定特定的时间范围，则必须在相应的赠金促销下首次存款的前24小时内收到所有存款请求，才有资格获得赠金。

(c)相应的奖金促销活动应表明每次批准的存款应给予的奖金。如无具体条款，奖金为30%。

(d)所需交易量以累计奖金金额为基础，并在每次奖金发放时进行更新。

(e)奖金一经批准，将自动记入您的账户余额，并可立即提取。

(f) 赠金不能用于交易，除非将其添加到您的帐户余额中。

(g)存入的资金(奖金除外)可随时提取。

(h)本公司保留随时修改及/或取消其奖金促销条款的权利，客户有责任及时了解最新情况。继续参与奖励促销活动，即表示您同意其条款和条件。

9. 保证金和抵押金

9.1在任何金融工具的存续期内，我们保留绝对权利在不通知您的情况下审查和调整该金融工具所需资金的百分比或计算利率的权利，特别是在不通知您的情况下，但不限于动荡的市场条件。隔夜开放的头寸可能会进行调整，以反映结转头寸的成本。有关调整的详细信息，请访问我们的网站。

9.2当我们影响或安排涉及差价合约的交易时，根据交易的性质，您应注意您可能有责任在交易未完成时或在交易结算或结束较早时支付更多款项。您须就该金融工具的购买价，以保证金方式作出进一步的可变付款，而不是立即支付（或收取)整个购买（或销售)价格。投资市场价格的变动会影响您需要支付的保证金金额。我们将每天监控您的保证金要求，并且在合理可行的范围内，我们会尽快告知您该条款所要求的任何保证金支付金额。

9.3您同意按要求向我们支付不时要求的保证金金额，或我们酌情合理要求的金额，以保护我们自己免受本协议项下当前、未来或预期交易的损失或损失风险。客户协议。我们有权自行决定随时更改保证金要求，此类更改将适用于未平仓头寸和新头寸。例如，公司有权在周末和银行假期前后收盘前增加客户交易账户的保证金。公司还有权在市场条件波动和重大经济事件期间审查和提高利保证金。我们将尽力在公司网站上传达保证金变化。客户有责任了解保证金计算和维持仓位的保证金要求。

9.4除非另有协议，否则保证金必须以现金支付。现金保证金以直接转账的形式支付给我们，您将不会保留任何利息。我们收到的现金保证金将由我们记录为我们欠您的现金还款义务。

9.5此外，在不损害我们根据本《客户协议》应享有的任何权利的前提下，我们将对我们或我们的代名人持有的所有资金具有一般留置权，直到您履行义务为止。

9.6除根据本《客户协议》或一般法律可能拥有的其他任何权利外，我们还将有权关闭，取消和/或限制您的未平仓头寸（新的或总的)规模，并拒绝建立新平仓。我们可以行使该权利的情况包括但不限于以下情况：

a)我们认为存在不正常的交易条件，

b)我们认为那里存在滥用交易策略

c)您的帐户已达到止损级别。

9.7当保证金水平低于您权益的30％时，我们拥有酌情决定权立即开始平仓，恕不另行通知。单个止损水平设置为30％，我们保留立即平仓所有低于止损水平的您或所有未平仓头寸的权利，恕不另行通知。本款规定适用于所有客户。

9.8公司有权在闲置90天后关闭所有未完成的交易。套期保值头寸每天可能会收取美金总额的0.1％的管理费（交易加套期保值头寸)，并且我们保留在21天后关闭任何套期保值头寸的权利，恕不另行通知。

9.9我们将有权保留用于支付不利头寸、初始保证金、变动保证金、任何未清算资金、已实现损失以及本客户协议项下应付给我们的任何及所有其他款项的款项。

9.10每当我们进行货币兑换时，我们将以我们选择的合理汇率进行兑换。

第三部份-订单执行命令

10.1 ZFX有义务为了客户的最大利益行事，并且在以下所述的某些情况下，在我们执行或安排执行订单的情况下，我们必须采取一切合理的步骤为我们的客户获得最佳结果（称为提供“最佳执行”)，并建立并实施订单执行政策和相关程序以使我们能够这样做。我们有内部政策和程序来控制我们为客户执行订单时的行为。我们不断努力为所有客户提供最佳服务水平。因此，我们的政策和程序将受到不断审查，并可能随时修订，恕不另行通知。

10.2我们以委托人而非代理人的身份对待客户。这意味着我们是执行场所，因此客户直接与我们进行交易，而不是在交易所或其他外部市场上进行交易。客户与我们进行的交易是不可转让的，这意味着如果客户向我们开仓，则他们必须与我们平仓。

10.3我们采用以下执行因素：

(a)价格-尽管我们始终致力于为客户的最大利益行事，但我们不能保证我们允许客户执行交易的价格会比其他地方更好。差价合约（CFD)产品的价格来自向OTC市场提供流动性的独立第三方提供商。

(b)成本-我们在流动性供应商的价格上加一个标记，并公布包含我们收入的“标价”价格。为了保证金要求和任何余额贷方/借方，我们将以相关货币的收盘价为基础。

(c)执行速度和可能性-交易可以在我们的平台上执行，也可以通过电话或其他通讯形式执行。屏幕和电话交易受流动性和市场状况的影响，因此我们不能保证客户的交易将立即开启或关闭。执行的速度和可能性也取决于软件、硬件和电信/数据线的使用，我们不能保证这样做不会中断。

(d)数量-我们设定客户可进行交易的最低和最高数量。这受市场条件和公司政策以及不时变化的影响。

10.4在安排交易或执行客户订单时，我们会考虑以下标准，以确定上述执行因素的相对重要性：

上述因素：

(a)客户的特征，包括客户的分类；

(b)客户订单的特点；

(c) 该命令所涉及的金融工具的特征。

10.5视市场情况而定，客户的订单将按我方价格或非常接近我方价格执行。由于市场可能会扩大，变得非常动荡甚至是缺口，因此无法保证客户在执行时获得的价格。不能保证客户的订单命令会被执行。

10.6在我们合理地认为可能发生了任何形式的市场滥用，违反监管规定或以错误的价格交易客户订单的情况下，我们没有义务履行义务并可以取消客户订单。我们没有义务履行并可取消客户订单。

10.7如果客户对我们的处理方式有任何特殊要求，他们必须让我们知道，我们将尽最大努力满足他们。然而，客户应注意，当他们给我们的具体指示与我们正常的订单执行政策和程序不一致时，则以其具体指示为准。

10.8如果遵循我们的正常政策和程序，这可能会带来不同的结果，并且不需要我们针对客户订单各方面的最佳说明提供最佳执行。

10.9我们正常的政策和程序是考虑到我们在交易中所产生的成本。交易可能会收取额外费用。在此情况下，我们将在执行订单之前通知客户给予适当的费用。

10.10在执行OTC金融衍生产品订单时，我们将采取所有合理的步骤以实现最佳结果，同时考虑到我们的订单执行政策和从客户那里收到的任何具体指示。

10.11为了获得最佳结果，我们将考虑多个因素，包括价格，成本，执行速度，执行和结算的可能性，大小，订单性质或与执行该交易相关的任何其他因素。

10.12我们将利用自己的商业经验和判断来确定这些因素的相对重要性，然而，我们认为价格是获得最佳可能结果的最重要因素。

10.13我们将定期审查本政策，并将监督和审查外部定价来源。

10.14我们将在14天内以书面形式通知客户对本政策的任何变更，以及客户在我们的网站上披露与本政策相关的信息。

11.拒绝发送订单

11.1在不损害本文中任何其他条款的前提下，您同意并理解，我们有权在不给予任何通知和/或解释的情况下，在任何时候根据我们的判断拒绝发送任何执行命令，并且您拥有在以下任何情况下，无权要求我们赔偿任何损失，特定性能或赔偿，但不限于：

a)当我们认为执行订单的传输影响或可能以任何方式影响交易系统的可靠性或平稳运行时；

b)当您的账户中没有可用的已结清资金来支付与该订单相关的所有费用和所需保证金时；

c)订单缺乏必要的细节；

d)无法继续进行有关尺寸或价格的订单；

e)您的订单有不止一种解释或不清楚；

f)由于市场、海关或交易量的原因，订单无法执行；

g) 我们收到您关于解除合同的通知；

h) 我们将客户协议终止通知转发给您；

i)如对该命令的真实性产生任何怀疑；

j)我们怀疑您从事洗钱活动或恐怖主义融资活动；

k)由于合法索赔或相应的有组织交易平台，附属公司的要求以及由于第三方的合法索赔而引起的；

l)对该命令的合法性有疑问的地方；

m)应法院命令的要求；

n)第9条和第21条所述的情况；

o) 如果订单以不符合我们正常业务运作的方式和/或形式下达

p) 当基础市场关闭且公司未从执行场所获得流动性时；

q)如果您的账户正在被调查，或已根据第8.7条被终止；

r)如果您的账户或我们怀疑您的账户违反了条款和条件。

12.保证，担保

12.1同意受本客户协议的约束，并且在每次下订单时，您都声明，确认，保证并保证以下内容：

a)您正在下订单并以委托人的身份参与交易（代表您自己，而不是任何第三方)，除非您已提交文件和/或授权书以使您能够充当代表和/或任何第三方的受托人以及该第三方的相关身份证明文件。

b)您正在签署本客户协议的条款，且每笔交易均不违反、冲突或构成对您或您的任何资金或资产具有约束力的任何法律、法规、规则、判决、合同或其他文书的违约。

c)您在下单或进入与订单相关的交易时不受任何限制。

d)您已就与订单相关的交易接受上述建议，并且在决定是否参与交易时未依赖我们提供的任何陈述或信息。

e)您已正式授权并获得所有必要的权力、授权和批准，以签订本客户协议、签署和下达订单，以及以其他方式履行您在本客户协议项下的义务。

f)所有其他披露的信息均真实准确，如果提供的信息有任何变更，您承诺书面通知我们。

g)提交给我们的文档是真实有效的，并且据您所知和所信，申请表中提供的信息以及与该申请相关的任何其他文件是正确，完整且无误导性的，您将通知我们如果此类详细信息或信息有任何更改。

h) 您的资金不是以任何直接或间接的方式进行的任何非法活动的收益，也不是用于或打算用于恐怖分子融资的收益。

i)您已年满18岁，心智健全，没有法律或其他障碍阻止您签订本客户协议。

j)您已向我们提供了与我们的服务相关的投资目标，例如，根据您的国籍或宗教信仰，对用于为您执行任何交易的市场或工具是否有任何限制。

13.第三方交易授权

13.1您有权授权第三方（“被授权方”)向我们发出指示和/或命令，前提是您已书面通知我们行使此权利，并且该人已获得公司的批准，并履行了所有我们对此安排的规范。

13.2除非我们收到您的书面通知以终止被授权方的授权，否则我们将继续接受被授权方代表您发出的指示和/或命令，您将确认这些命令是有效的并向您承诺。

13.3我们必须在终止日期前至少5天收到终止授权给第三方的书面通知。

13.4 MAMM账户

13.4.1如果您授权第三方作为代理或其他方式代表您进行MAMM账户管理，则该第三方可以指示我们并就任何交易、拟议交易或任何我们应受约束的代表您进行的其他事项向我们发出请求。

13.4.2您授权我们根据我们收到的任何请求，指示或其他通讯，并据称由您或代表您发出，并未经其对本公司的真实性，真实性，发出或意图做出此类请求，指示或其他通信的人员的权限或身份。

13.4.3由于此类要求，指示或其他通讯的结果或与之相关，您将对我们代表您承担或承担的所有义务负责，并受其约束。

13.4.4除第10.3条外，如果您已明确授权第三方代表您行事，则在本协议中提及“客户”或“您”时，还应提及您的授权第三方代表。

第四部分-总则

14.法律规定

14.1尽管有本客户协议的其他规定，在向您提供服务时，我们有权采取我们认为绝对必要的任何行动，以确保遵守相关的市场规则和/或惯例以及所有其他适用的法律。

14.2我们被授权根据法律要求和/或在我们认为适当处理您的帐户所需的情况下披露与您和/或您的交易有关的信息。

14.3根据内部政策，我们将在客户协议终止后保留客户记录至少 7 年。

14.4如果本《客户协议》的任何部分被任何有管辖权的法院裁定为不可执行、非法或与任何规则相抵触，则该部分将被视为从一开始就从本《客户协议》中排除出去。这个客户协议将解释和执行的条款从未包括合法性和条款的执行客户的协议或合法性、有效性或可执行性的规定依法和/或监管的其他任何管辖，不受影响。

15.客户介绍

15.1一些客户可能是由业务介绍人(也称为介绍经纪人)介绍给公司的。在这种情况下并通过接受本《客户协议》，客户承认：

a)业务介绍人不是本公司的代表，也未获授权就本公司或其服务提供任何担保或承诺，

b)公司不对客户和业务介绍人之间可能存在的任何类型的协议以及/或因本协议可能产生的任何额外费用负责， 

c)根据与公司的书面协议，公司可以向业务介绍人支付第18条(诱因)中定义的费用或其他类型的经济补偿。

16.诱因(向第三方付款/从第三方付款)

公司可以向第三方支付和/或收取费用或佣金，前提是这些利益旨在提高向客户提供的服务质量，且不损害公司履行以客户最佳利益行事的义务。

16.1公司可以根据书面协议向业务介绍人、介绍代理人或其他第三方支付费用或佣金。这种补偿与事务的频率或数量和/或其他参数有关。

16.2公司可以根据书面协议从第三方收取费用或佣金以及其他类型的补偿。公司可能通过执行交易从交易对手处收取费用或佣金。此费用或佣金与执行交易的频率或数量和/或其他参数有关。

16.3本公司有义务并承诺根据客户的要求披露有关赔偿的进一步细节。

17.沟通与通知

我们可能会向您提供第三方交易建议、市场评论或其他信息。我们这样做的地方：

a)如果这是您与我们之间的贸易关系所附带的。提供此信息仅是为了使您能够做出自己的投资决策，并不构成投资建议。

b)如果本文件包含对该文件的预期对象或分发对象的人或类别的限制，您同意您不会将该文件传递给任何此类人或类别的人。

c)对于此类信息的准确性或任何交易的税务后果，我们不作任何陈述、保证或担保。

d)您接受在发送之前，我们可能已自行采取行动以利用其所基于的信息。我们不对您的收货时间做任何陈述，也不能保证您将与其他客户同时收到此类信息。任何发表的研究报告或建议可能会出现在1个或多个屏幕信息服务中。

17.2市场评论随时可能更改，并可随时撤回，恕不另行通知。

18.投诉

18.1尽管客户与Zeal Capital Market (Seychelles) Ltd签订协议，C Suite， Orion Mall， Palm Street， Victoria， Mahe， Seychelles。许可证编号SD027，可通过两种方式向我们发送查询：通过我们网站上的“联系我们”部分，或按照下面18.2节所述向我们发送电子邮件。客服部首先会在接获投诉后72小时内处理查询。如果您收到客服部门的回复，但认为您的投诉没有得到解决，您可以联系合规部门（合规部门是我们公司内部的一个独立部门)提交您的投诉。我们设有正式程序，公平和迅速地处理投诉，务求以合理和客观的方式解决任何投诉，而不会使事件进一步升级。

18.2任何投诉必须在事件发生后5天内提交，通过联系我们网页或通过电子邮件发至CS@ZFX.COM，并必须包括：

a)客户的全名，

b)客户的用户名，

c)电子邮件和电话号码，

d)清楚地描述投诉，以及包括交易ID，

e)有关投诉的支持证据（即屏幕截图)。

18.3出于核实原因，所有投诉必须从同一客户的电子邮件地址发送。如投诉于事件发生后5天内收到，则公司可酌情决定是否接受投诉。

18.4所有投诉必须以英文提出，并以清晰及全面的方式包含第18.2条所规定的资料。不包含此资料及/或包含侮辱性语言的投诉将不会被处理。

18.5我们将尝试在5个工作日内解决所有投诉。如果您的投诉需要进一步调查，而我们无法在5个工作日内解决，我们将在收到投诉后4周内发出保留答复。当收到投诉后的8周内，我们将会在收到投诉后的8周内与客户进一步联系。

18.6如果客户要求提供与投诉有关的任何额外数据和/或信息，本公司应在客户要求提供后90天内提供此类信息。客户须填妥本公司就上述要求所提供的表格。如表格未能正确填写，本公司将无法提供任何额外资料。

18.7关于价格的任何冲突将通过在事件发生的特定时间查看市场上的实际价格来解决。投资者应查看其对账单，并负责在发布对账单后的48小时内报告在账户中发现的任何错误。

18.8在不损害上文第18.1条的规定的情况下，明确规定不会就下列投诉进行调查：

a)未按照本客户协议的规定接受、拒绝、删除或还原的交易或挂单或对上述内容的任何修改，

b)由于客户方、公司方或双方沟通错误而导致的任何交易或账户管理问题，

c)因交易设施无法进行维护和/或根据本客户协议进行的其他技术工作而导致的任何问题和/或平台返回的“错误”信息；

d)使用客户产生的资金作为交易利润而进行的任何交易，该交易随后被公司取消； 

e)如果服务器日志文件中没有记录，则交易平台软件/硬件故障导致的任何问题证明客户已发送指令，

f)任何价格差异和/或公司各自的金融工具所提供的报价和提供的上述任何其他金融工具(包括但不限于标的资产)和/或提供相同的和/或由任何其他公司类似的金融工具(无论是公司的子公司或其他)；报价单错误和/或公司报价单过高；任何损失和/或未实现的利润或任何非财务损失。

g)关于第8.7条下的情况，ZFX.COM禁止、终止帐户、没收资金、奖金、利润、拒绝服务、拒绝订单或任何其他作为或不作为。

18.9公司对客户交易帐户的记录（包括但不限于服务器日志文件)应是有关任何投诉的绝对且无可争议的证据。在不限制上述一般性的情况下，如果服务器端的交易日志与客户端的交易日志之间存在差异，则应以服务器端的日志文件为准。如果服务器日志文件未记录客户参考的相关信息，则可能不会考虑基于此参考的投诉。

18.10客户承诺，公司可以自行决定阻止客户在有关投诉进行审查期间对有关订单进行任何更改。

18.11如果公司已决定处理客户投诉中提到的事件，公司可根据其唯一和绝对的酌情权选择下列方法之一：

a)打开和/或关闭相关交易和/或挂单，

b)如投诉中所述，满足客户(全部或部分)的要求

c)用市场惯例中普遍接受的方法解决问题。

18.12除非适用法律明确规定，否则公司关于投诉的决定为最终决定，具有约束力，不得上诉。

18.13如果出现本《客户协议》条款中没有明确规定的情况，本公司和客户同意在诚信和公平的基础上，通过采取符合一般市场惯例的行动，努力解决该问题。

18.14如果已达成和解，则客户书面同意放弃对公司过去或现在的索赔的任何权利，并撤回可能对公司造成负面影响的任何负面张贴，公告，文件或其他出版物。本公司通过签署和解协议。客户不遵守此处包含的任何规定，或者客户未签署和解协议，将导致公司向客户提起法律诉讼。如果客户未能签署约定的和解协议，则通过促销和/或奖励获得的奖金将被扣除。

18.15如投诉是基于虚假或误导性信息，支持投诉的证据未在最初索赔中提交，或被故意扣留，或不披露有利于你索赔的信息，本公司保留采取法律行动的权利。提交这些虚假或误导性的信息是严重的违法行为，如果因此导致公司遭受任何形式的损害，我们将提起法律诉讼要求赔偿。

第五部分-结算条款

19.沟通

19.1您接受并理解我们的官方语言是英语，并且您应始终阅读并参考主网站以获取有关公司及其活动的所有信息和披露。我们本地网站上以英语以外的其他语言提供的翻译或信息仅供参考，不对我们具有约束力或任何法律效力；我们对其中信息的正确性不承担任何责任。所有信息的英文版优先。

19.2除非特别说明相反情况，否则您根据本《客户协议》向我们提供的任何通知，指示，授权，请求，一般查询或其他通信和消息均应以英文和书面形式发送，并应在第1.3节中指定的详细联系方式。如果您的通讯是通过邮寄发送的，则必须通过挂号信或商业快递服务邮寄。

19.3我们保留与您指定任何其他通讯方式的权利。

19.4我们可能会监视和/或记录我们之间的任何电子通信（包括电话，电子邮件，短信和即时消息)，而无需使用提示音或其他警告，以验证使用说明并保持我们的质量服务，以进行培训并检查是否符合本《客户协议》，我们的内部政策和程序以及适用的法规。您同意，我们通讯记录可作为您发出或收到的任何指示或通讯的证据，并且这些记录属于我们。

19.5我们的电话在工作日的9：00和22：00（GMT + 8)期间开放。如果我们需要就您的帐户紧急与您联系，我们可能会在上述时间以外与您联系。您可以在正式工作时间以外向客户服务台咨询在线聊天服务。

19.6通知将通过您帐户中注册的电子邮件地址通过电子邮件发送给您，或者通过您提供给我们的最后一个地址的邮寄方式发送给您。您有责任确保您提供准确和最新的联系信息。

19.7通知应视为已送达：如果是通过传真发送的，则发送者在收到传真机发送的发送报告后，确认接收者的传真机已接收到该消息，或者如果是通过商业快递服务发送的，则在签字之日文件在收到此类通知后生效，并且仅在收信人实际收到时才有效，只要它们没有违反并且不违反本客户协议的任何条款。头等舱发出的所有通知均应在发送之日起7个工作日后视为已收到。航空邮件发出的通知应视为在其发出之日起7个工作日后收到。

20.税费

20.1您承认您了解我们将我们的收益作为点差的固定份额来获得，而不管您是通过执行交易的对手方赚钱还是输钱。该费用/佣金与执行交易的频率/数量和/或其他参数有关。但是，为保证最佳执行，公司不得在多个执行地点之间设置或收取佣金，造成不公平的区别对待。更多详情请参阅11.23和18节。账户维护费用列于第13.10节。由于隔夜佣金取决于多个市场参数(例如但不限于所涉及的金融工具、利率、市场波动等)，因此产生的费用可能会发生变化。详情请参考我们网站上的“隔夜佣金”页面(https：//www.zfx. com/en/contract-specifications)。

20.2您同意按照本公司网站所列的费率和时间支付本公司的费用和适用的税款(如有)。我们可能会定期调整收费，并在我们的网站上公布。您有责任自行查阅我们网站的相关部分，并随时了解我们收费的任何变化。

20.3我们可能会与第三方分担交易费用（佣金)，或就代表您进行的交易从第三方那里收取报酬。

20.4您承诺支付与客户协议有关的所有印花费用以及成为我们的客户或进行客户协议下的交易可能需要的任何文件。

20.5您应全权负责应向任何相关机构（无论是政府机构还是其他机构)进行的任何交易的所有备案，纳税申报表和报告，并支付由任何交易引起或与之相关的所有税款（包括但不限于任何转让税或增值税)。

20.6我方可随时修改存款和/或提款佣金。您有责任自行查阅我们网站的相关部分，并随时了解我们收费的任何变化。您还将对与转让过程有关的任何第三方提供商所承担的任何费用负责。

21.信息、保密、数据保护和隐私政策

21.1访问我们的网站和使用我们的服务意味着您同意本政策。

21.2我们受数据保护所载的数据保护原则的约束《 2018年法令》及《 2003年私隐及电子通讯（EC指令)规例》。

21.3我们将定期审查本政策，以考虑到我们运营或做法的变化，并进一步确保其仍然适用于法律，技术和商业环境的任何变化。

21.4您应该不时检查此页面，以确保您对任何更改感到满意。所持有的任何信息均受我们最新政策的约束。

21.5我们可能会收集和处理关于您的以下数据：

21.6当您使用我们的网站时，我们将使用cookie来将您与我们网站的其他用户区分开。这有助于我们在您浏览我们的网站时为您提供更相关和有效的体验，包括根据您的需要或喜好展示网站，并使我们能够总体上改善网站。

21.7我们通过以下方式使用有关您的信息：

21.8我们也可能使用您的数据，或允许选定的第三方使用您的数据，以向您提供您可能感兴趣的商品和服务信息，我们或他们可能会通过电子邮件与您联系。

21.9我们向谁披露信息：

22.不可抗力

22.1除本《客户协议》中明确规定的情况外，我们对因任何失败，中断或延迟履行我们在本《客户协议》下的义务而引起的任何类型的损失或损害不承担任何责任或承担任何责任，或延迟是由于：

a)政府行为、战争或敌对行动的爆发、战争的威胁、恐怖主义行为、国家紧急状态、暴乱、内乱、破坏、征用或任何其他国际灾难或政治危机；

b)天灾、地震、飓风、台风、洪水、火灾、流行病或其他自然灾害；

c) 劳资纠纷，不包括涉及我们员工的纠纷；

d) 暂停市场交易，或确定市场最低或最高价格，禁止任何一方的活动的监管性禁令（除非我们造成该禁令)，国家机关的决定，自我管理机构-规范组织，有组织交易平台理事机构的决定；

e) 适当的监管机构或任何监管，政府或超国家机构或机构的任何其他法律或法规已宣布暂停金融服务；

f) 任何电子设备，网络和通信线路的故障，故障或失灵（不是由于我们的恶意或故意违约)，黑客攻击以及针对我们服务器和在线交易系统的其他非法行为；

g) 我们无法合理控制的任何事件，行为或情况，并且该事件的影响使我们无法采取任何合理措施来纠正违约。

22.2如果发生不可抗力，受影响的一方必须在3个工作日内将情况和超出其合理控制范围的事件通知另一方。

22.3如发生不可抗力事件，我们可暂停，冻结或关闭您的仓位。

23.期限与终止

23.1本客户协议将无限期有效，直至根据本协议第23条的规定终止。

23.2旦发生下列任何情况，本客户协议可能会被立即终止：

a) 您未完成任何与转让未结头寸的相关要求﹔

b) 您未被授权与我们进行交易业务或以恒常的业务合作方式进行交易﹔

c) 如果您去世、被宣布缺席或精神不健全﹔

d) 被任何监管机构或团体要求终止﹔

e) 您违反了客户协议内的任何规定，及被认为不能执行客户协议﹔

f) 若您未能支付任何款项或未能执行客户协议内的任何要求﹔

g) 若有明确资讯表明您的财务状况发生了负面的重大变化，或者您可能无法履行客户协议内的条款，或者您没有向我们提供充分保证证明您有能力在 24 小时内履行协议条款﹔

h) 如果您（包括适用于您或合伙企业的其他国家/地区的一个或多个合伙人或委任公司、受托人、行政接管人或类似人员)已提交任何破产法或任何等效法的申请﹔

i) 如果您已被下达清盘或强制管理的命令或已经通过相关决议（合并或重组的目的除外）﹔

j) 如果您拥有任何被查封、拍卖或被其他程序征收的财产并且无法在 7 天内解决或完成支付﹔

k) 如果任何抵押或抵押产生的任何担保对您具有强制执行力，并且承按人或承押人（即贷方）采取措施强制执行该抵押或收款﹔

l) 如果您或您的任何子公司的任何债务未能在到期日清偿﹔

m) 您为了您的债权人作出提议或安排达成任何利益组成而召开会议﹔

n) 如果您提供的任何陈述或保证是/或不真实的﹔

o) 如果您严重违反任何法律规定的要求﹔

p) 如果您在在线交易系统上进行剥头皮或任何其他未经授权的交易活动，无论是自动还是手动。在这种情况下，所有未经授权的交易将被作废和取消﹔

q) 如果您被归类为政治公众人物 (PEP) 或未能充分提供公司必须遵守的有关客户尽职调查规则及反洗钱法规等文件﹔

r) 公司保持严谨的政策，将每个个人、家庭、家庭地址、电子邮件地址、电话号码、相同的付款账户详细信息（例如借记卡或信用卡、Neteller 等）及共享电脑（例如在公共图书馆或工作场所)限制为 1 个账户。严禁同一客户重复注册，所有重复账户进行的所有交易都将作废和取消，所有产生的利润也将被扣除﹔

s) 公司对滥用交易策略、欺诈活动、操纵、退款或任何其他骗局保持零容忍政策。此类活动包括但不限于滥用存款和促销/红利资金、掉期套利、红利套利、现金返还、内部或外部对冲、使用任何自动交易系统和/或软件（“交易机器人、 ” “专家顾问”等）。如果客户的交易账户被认为存在任何此类活动，我们将保留取消您过去任何或所有交易并扣除所有产生的利润的权利。

t) 符合以下所有条件的账户将被关闭：
(i) 开户后 6 个月内未进行任何交易。
(ii) 在此期间没有进行任何金融交易，包括直接存款和直接取款。
(iii) 该账户在账户关闭时没有未平仓头寸。
(iv) 客户连续 6 个月未登录(包括 MT4 和流动应用程序)。


u) 如果模拟账户在终止日期之前连续 30 天处于非活动状态，则可能会被终止。

23.3本客户协议可由客户或本公司随时发出书面通知终止。本客户合约终止后，该客户的帐户将被关闭。

23.4您终止本客户协议不会影响您随后对我们承担的任何义务或责任，包括您因终止之前发起的交易或与之相关的任何责任或淡仓。根据本文第24节的规定，我们将在合理的可能范围内尽快完成终止时正在进行的交易。

23.5若发生第23.2条所述的任何事件，则本公司可随时全权酌情决定，在不通知您的情况下，采取下列任何一项或多项行动：

a)终止本客户协议；

b)代表您并以您的名义暂停，冻结或平仓您的全部或任何未平仓投资头寸；

c)兑换任何货币；

d)使用您的任何现金和任何交易的收益来偿还所欠公司的金额，包括与结算、费用、佣金和/或利息有关的到期款项；

e)保留必要的客户资金，以平仓已经建立的头寸和/或支付您的任何未清债务，包括但不限于您根据客户协议向公司支付的任何款项；

f)关闭您的账户；

g)取消或取消您过去的任何或所有交易，并从所有产生的利润中扣除。

23.6我们保留权利合并以您名义开立的任何帐户，合并该等帐户的余额并抵消该等帐户的余额。

23.7您如果有余额，我们将(在我们全权酌情决定扣留了我们认为适合未来债务的款项之后) 尽快向您支付该结余，并向您提供一份说明，说明如何计算余额，并在适当情况下指示任何代名人或/和任何托管人也支付任何适用的金额。这些资金将按照您的指示进行交付，但我们有权拒绝将您的资金转移给第三方。

24.适用的法律和司法管辖区

24.1如果未能通过本客户协议第18条中所述的方式达成和解，由客户协议引起的或与客户协议有关的所有争议应最终在塞舌尔的仲裁法庭解决。

24.2本客户协议以及客户与公司之间的所有交易均受国际商法和/或行业惯例的约束。

24.3鉴于遵守当时有效的法律和法规，我们有权采取或不采取我们认为适当的任何措施。可能采取的任何此类措施以及所有现行法律法规对您具有约束力。

25.第三方

25.1在向您提供通知的前提下，我们可以随时转让，转交或替换我们在本客户协议项下的任何权利，利益或义务。

25.2您在本客户协议项下的权利和义务属于您个人，不得转让、转交或替换。

25.3您在此确认并确认ZFX.COM正在聘请独立的第三方或支付服务提供商进行收款。您确认并确认您理解第三方正在按照您的指示，代表您将资金转移给支付服务提供商，而不承担任何责任、义务或担保。您同意并确认，您无权在任何情况下、以任何方式向第三方或支付服务提供商索要任何转帐款项。

25.4您了解，任何第三方或支付服务提供商都会为您的转移提供便利，并且不会向您提供任何形式的金融服务。您了解您不应该将第三方/支付服务提供商或其附属公司用作金融服务工具，而应将其用作受信任的服务提供商，以仅促进支付。您确认资金结清后，对第三方或支付服务提供商没有进一步的要求。

25.5您完全了解，我们可能定期或不定期向您发布的投资信息不一定是我们进行的投资研究的结果。如果此类投资研究是从我们的运营中外包的，则我们将尽一切努力来监控此类研究的勤勉程度和标准，但不能保证提供商会受到政府或任何具有相同标准的监管机构的控制和/或适用于我们所坚持的范围。事实，观点及其任何进一步的发现或遗漏不代表本公司的观点，对于您依赖进行投资的任何第三方研究直接或间接导致的任何损失，损害或索赔，我们概不负责。

25.6您完全了解，当您将权利转让给第三方（例如，资金管理人，交易机器人，信号提供者等)时，我们将仅按照第3节的规定向您提供服务，而您将服务转让给第三方完全由您负责。任何事实，观点，发现，服务或遗漏均不代表本公司的观点和服务，对于因任何第三方转让直接或间接导致的任何损失，损害或索赔，我们概不负责。

26.退款政策

26.1客户有权在任何时候关闭其账户。如果有以下情况，公司将批准注销账户：

a.未进行有效投资。

b.当前没有与任何服务条款相关的调查。

26.2如果没有向该帐户收取任何费用，则公司必须根据客户的要求关闭该帐户。

26.3如果客户的账户因违反现行服务条款或其他被客户发现的滥用行为而被暂停，在任何情况下都不提供退款。

26.4如果损失是由于可预见或不可预见的任何原因造成的，本公司不提供任何退款。

26.5如客户已存入资金，但客户并没有执行任何订单，则可提出退款要求。

26.6在这种情况下，退款将采用与押金相同的支付方法。除非有其他安排，否则退款将是全额。

26.7处理退款申请可能需要长达一周的时间。

26.8所有其他请求将作为提款处理，并将使用这些方法、条款和程序处理。

第六部分-定义和解释

在本客户协议中，以下词语应具有相应的含义：

访问代码：我们提供给您的登录名和密码，以便可以访问我们的交易系统或网站（如果适用)。

访问数据：您的访问代码，您的帐号以及以任何方式向我们下订单所需的任何信息。

帐户：在我们的记录中为您开设的，允许您进行以下定义的金融工具交易的任何交易帐户。

适用法规：(a)相关市场规则；(b)在任何司法管辖区有效的所有其他适用法律、法规和规章。

申请表：您填写的申请我们服务的申请表(通过此申请表，我们将获取任何必要的信息，以便识别您的身份、尽职调查和依法对您进行分类)。

余额：你在任何一段时间内最后一笔交易后的总金额。

基础货币：货币对中的第一种货币。

奖金条款：营销活动中所宣传的必须满足的条件，以便获得奖金奖励，并根据本客户协议第8条的规定，有资格获得此类奖励。

工作日：除星期六、星期日、12月25日、1月1日以外的任何一天。

CFD：以下基础资产的即期和/或远期差价合约：货币（即期外汇)，金属，商品，期货，期权，远期，股票，指数。

客户协议：公司与客户之间的本协议，其中还包括我们网站上的以下文件：（a)成本和费用，（b)合同规格，（c)一般风险披露。

客户资金规则：我们的监管机构定义的与客户资金有关的规则。

合同规格：金融工具中的每手大小或每种类型的基础资产，以及公司在我们网站上确定的有关价差，掉期，保证金要求等的所有必要交易信息。

账户货币：您在我们开设账户时选择的货币，或者在账户开设后要求转换为的货币。

货币对：由两种货币(报价货币和基础货币)组成，并显示购买1单位基础货币需要多少报价货币。

借记卡发卡行：在使客户能够与借记卡发卡行订立业务条款时，公司应充当代理人。

金融工具：CFDs， ndf和滚动点。

浮动点差：浮动点差是要价和买价之间不断变化的价值。浮动点差全天变化，具体取决于市场波动性和可用流动性。

流动性提供者：公司在接收和发送定单时应担任客户（主要)的代理人。公司会将您执行的订单传送给其他经纪人，而这些经纪人可能会将我们收到的订单传送给其他流动性提供商。这些经纪人不一定在受监管的市场中运作。

杠杆率：关于交易规模和初始保证金的比率。 200：1的比率意味着要开仓，初始保证金比交易规模小200倍。

登录详细信息：我们提供给您的登录名和密码，以便访问我们的在线交易系统或网站（如适用)。

保证金：合约规格中为金融工具中的每个基础资产确定的开设头寸或维持头寸所需的必要保证金。

NDF：无法交付的远期。这与差价合约具有相同的含义。

被提名人：我们可以任命被提名人为集团成员的任何公司，其主要职能是持有客户获得的资金。

交易系统：我们使用的任何软件，包括我们的计算机设备，软件，数据库，电信硬件，交易平台的集合，使您可以实时获取市场信息，对市场进行技术分析，进行交易，下达，修改或删除订单，接收我们的通知并保存交易记录。

未平仓：合约中尚未涵盖的买卖合约。

订单： 您在金融工具中给我们的指示，可在我们的交易平台上进行交易。

隔夜佣金：因持有隔夜未平仓头寸而增加或扣除的费用。

当事人：本客户协议的当事人-客户（您)和公司（我们)。

待定订单：以不同于市场价格的价格买卖金融工具的订单。

报价：金融工具特定标的资产的货币价格信息，以买入价和卖出价的形式表示。

报价货币：货币对中的第二种货币。

滚动点：与差价合约具有相同的含义。

规则：有效的法律，条款，法规，指令，程序和惯例。

剥头皮：在几秒钟之内开仓和平仓。开仓和平仓之间的最小时间间隔为1分钟。

服务：我们根据本《客户协议》提供的第3条所述的服务。

滑点：此术语是指预期价格与实际执行交易的价格之间的差额。

点差：同一时刻金融工具中基础资产的要价和买价之间的差。

止损：以客户预先确定的价格完成交易的要约，在通过提供以购买特定数量的某种工具的要约而开立的交易中，该价格要低于开立交易价格，并且如果通过提供要出售特定数量的某种工具的方式开立的交易，则高于开仓交易价格。

止损：当我们执行以当前市场价格或最后可用价格平仓您所有未平仓头寸的权利时，您的权益除以余额后的情况低于为您的账户类型指定的止损水平。

掉期利率（Swap Rates)：掉期的固定部分的利率，当订立金融工具的当事方之一将发生掉期。

止盈：以客户预先确定的价格完成交易的要约，在通过提供要购买特定数量的某种工具而开立的交易中，该价格要高于开立交易价格，并且如果是通过出售特定数量的某种工具而开立的交易，则该价格低于开仓交易价格。

交易：金融工具中的任何交易。

标的资产：关于货币（现货外汇)，金属，商品，期货，期权，远期，股票，指数的远期和/或期货合约。

我们（我们)：公司。 ZFX.COM是全球性运营品牌，其中包括我们的任何关联公司。

网站：www.ZFX.com或我们可能会通知您的其他公司商标名称的网站。

您：帐户持有人的客户。

您的信息： 我们从您那里获得或以其他方式获得的与您、您的帐户或我们的提供或您对服务的使用有关的任何信息。

*最后更新于2019年11月27日